GÖNDERİM VE İADELER

Gönderim Politikası

Biopaisse.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizi en üst düzeye çıkarmak için özenle çalışıyoruz. İşte nakliye politikamız:
1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır. Teslimat süresi, ürününüzün bulunduğu bölge ve seçilen kargo şirketine bağlı olarak değişebilir. Teslimat süresi ile ilgili detaylı bilgiyi ödeme sırasında veya sipariş takip sayfanız üzerinden kontrol edebilirsiniz.
2. Kargo Ücretleri: Belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Altındaki siparişlerde ise standart kargo ücreti uygulanabilir. Kampanyalı dönemlerde veya belirli promosyonlarda kargo ücretsiz olabilir.
3. Uluslararası Gönderimler: Uluslararası gönderimler için ayrıntılı bilgiyi sipariş işlem sayfasında bulabilir veya müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
4. Teslimat Adresi: Sipariş verirken lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girin. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle meydana gelen gecikmelerden Biopaisse.com sorumlu değildir.
5. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size gönderilen takip numarası ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
6. Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında ambalajda herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine hasar tespiti yaptırmanız ve ardından müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz önemlidir.
Biopaisse.com olarak, güvenilir ve hızlı bir teslimat süreci sağlamak için çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya özel bir talebiniz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Teşekkür ederiz ki Biopaisse.com'u tercih ettiğiniz için. Sağlıklı alışverişler dileriz!

İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası Biopaisse.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizi en üst düzeye çıkarmak için çaba gösteriyoruz. İşte iade ve değişim politikamız:
1. İade Şartları: - İade talepleri, ürün teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde yapılmış olmalıdır. - İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır. - Özelleştirilmiş veya güvenlik etiketi ile ambalajı açılmış ürünlerde istisnasız olarak hijyen standartları gereği kesinlikle iade ve değişim işlemleri uygulanmaz.
2. İade ve Değişim Süreci: - İade veya değişim taleplerinizi müşteri hizmetleri ekibimize bildirebilirsiniz. - Talebiniz değerlendirildikten sonra size gerekli yönergeler verilecek ve süreç başlatılacaktır. - İade işlemleri onaylandığında, ürünü bize geri göndererek iade sürecinizi tamamlayabilirsiniz. - İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi tamamlanır veya değişim işlemi başlatılır.
3. Kargo Ücretleri: - Ürün hatası veya kusuru nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücretleri Biopaisse.com tarafından karşılanır. - Diğer iade durumlarında kargo ücretleri müşteriye aittir.
4. Hasarlı Ürünler: - Teslimat sırasında ambalajda herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine hasar tespiti yaptırmanız ve ardından müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz önemlidir.
Bu politika, Biopaisse.com'un müşteri memnuniyetini sağlamak ve adil bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla oluşturulmuştur. Özel durumlar ve daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Sağlıklı alışverişler dileriz!